Declaración de accesibilidad
Situación de accesibilidad de la web y del panel de NextAnalyzer respecto a las WCAG 2.2 de nivel AA, lo que sabemos que aún no es accesible y cómo comunicarnos un problema.
Datos pendientes de completar por el titular antes de la puesta en producción.
1. Compromiso y alcance
NextAnalyzer quiere que su web y su panel puedan usarlos todas las personas, incluidas las que tienen alguna discapacidad. Tomamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 de nivel AA y la norma europea EN 301 549.
Esta declaración se aplica a la web pública, a las guías y al panel web de clientes. No se aplica a la aplicación de escritorio del agente ni a los documentos que sube el propio Cliente.
NextAnalyzer es un servicio entre empresas: la Ley 11/2023 de accesibilidad de productos y servicios no le obliga, pero seguimos su espíritu de forma voluntaria.
2. Situación de cumplimiento
La web y el panel son parcialmente conformes con las WCAG 2.2 de nivel AA, por los aspectos no accesibles que se indican a continuación.
[PENDIENTE: resultado de la auditoría de accesibilidad y fecha.]
3. Contenido no accesible
Sabemos o sospechamos que estos contenidos aún no son plenamente accesibles, y los estamos revisando:
- Algunos gráficos del panel (métricas y tendencias) pueden no ofrecer una alternativa textual equivalente para todos sus datos.
- Los informes en PDF pueden no estar etiquetados para lectores de pantalla.
- El visor de acceso remoto muestra la imagen del escritorio de otro equipo: por su naturaleza, su contenido no se puede hacer accesible, aunque sí sus controles.
[PENDIENTE: completar la lista con los resultados de la auditoría.]
4. Preparación de esta declaración
Esta declaración se preparó el 20 de octubre de 2026 con una autoevaluación del equipo de NextAnalyzer sobre una lista de comprobación de las WCAG 2.2 AA. [PENDIENTE: auditoría externa o herramienta utilizada.]
Se revisará al menos una vez al año y cada vez que haya cambios importantes.
5. Comunicar un problema o pedir el contenido en otro formato
Si encuentras una barrera de accesibilidad o necesitas un contenido en un formato accesible, escríbenos a [PENDIENTE: correo] indicando la página y el problema. Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles y, si procede, te daremos el contenido en un formato alternativo.
Si no quedas satisfecho con la respuesta, puedes dirigirte a la Oficina de Atención a la Discapacidad (OADIS) del Ministerio de Derechos Sociales.
Estos textos se redactan en español, que es la versión que prevalece. La versión en otros idiomas es una traducción de cortesía.